In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Cererile de retur pot fi facute fie pe email
office@mobile-zone.ro , fie la telefon
0745.66.06.07.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre
PFA Moroșanu Florentin Silviu, la adresa
Iasi, Strada Pacurari Nr 179 Bl B1 Parter, nr tel
0745.66.06.07 pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de
PFA Moroșanu Florentin Silviu ca acesta este in ambalajul original trimis, nefolosit ( daca produsul achizitionat a fost nou), insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare ( pentru produsele second hand).
Produsele noi din gama Telefoane Mobile, Tablete, Drone, Camere, Casti, care au fost livrate cu sigilii de producator din fabrica, trebuie returnate in aceleasi conditii in care au fost livrate, sigilate, neactivate, altfel PFA Morosanu Florentin Silviu isi rezerva dreptul de a opri o suma din valoarea comenzii pentru aducerea la conformitate a produselor, conform legii.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, produse de igiena personala ( placi de par, apare de ras etc);
Pentru comenzile platite cu cardul sau OP, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.